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O consumidor brasileiro, e provavelmente do mundo todo, busca por entregas cada vez mais rápidas. As empresas que vendem pela internet precisam se atentar a este fato e investir na gestão de ocorrências em tempo real para se manterem no mercado.
Os números validam a afirmação anterior. De acordo com um relatório divulgado em 2022, 49% dos entrevistados afirmaram que o prazo de entrega é o item decisivo para realizar a compra, superando inclusive o preço da mercadoria. Além disso, 95% gostariam de encurtar ainda mais o tempo de espera pelas compras online.
É interessante notar a importância da entrega rápida e como ela se difundiu rapidamente no país, principalmente por conta da pandemia da covid-19. Se tornou frustrante para o consumidor receber pedidos com atrasos ou danificados no transporte.
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A gestão de ocorrências em tempo real é uma forma eficiente de manter as entregas no tempo previsto e melhorar a experiência dos clientes. Esta novidade pode transformar uma empresa!
Trouxemos neste artigo alguns dos benefícios em optar pela gestão de ocorrências, além de detalhar mais sobre o tema. Confira:
A gestão de ocorrências traz diversos pontos positivos para as empresas de transporte. É uma forma comprovada de potencializar a capacidade produtiva do negócio, levando mais segurança, assertividade e credibilidade.
Com o uso das novas tecnologias do mercado, como o Cargo Online, o gestor passa a acompanhar processos, avaliar o desempenho da operação logística e identificar possíveis falhas.
Ou seja, torna o processo logístico guiado por dados concretos. Ao realizar a gestão de ocorrências, o gestor passa a receber dados em tempo real sobre onde está a mercadoria. Todo o processo se torna mais automatizado e seguro.
Historicamente, as empresas de logística possuem muitos gastos e demandam altos investimentos na manutenção da frota.
Quem trabalha neste setor pode pensar que usar recursos para contratar novas tecnologias não é necessário. Mas, muito pelo contrário, investir em novas tecnologias é uma forma de garantir rentabilidade e economia de recursos.
Aplicar soluções de monitoramento é proporcional a melhor experiência ao seu cliente. Isso porque garante uma forma mais assertiva de prever prazos de entrega de produtos e segurança nos trajetos.
Dica de leitura: Desmistificando os 5 mitos da logística
O consumidor brasileiro está buscando cada vez mais entregas rápidas. Não gostamos de esperar muito para receber nossos produtos, o que é compreensível.
Apostar em tecnologias de gestão de ocorrências é uma forma eficiente de levar diversos pontos positivos para os processos. Eles são observados, inclusive, pelos consumidores. A seguir, confira a lista de benefícios que o monitoramento leva aos clientes:
Como dito anteriormente, a gestão em tempo real é responsável por levar diversos pontos positivos para as empresas. Vamos listar alguns deles novamente, veja!
Em conclusão, a gestão de ocorrências em tempo real é uma forma de aumentar o nível de satisfação dos clientes e levar mais segurança, otimização de tempo e recursos para as empresas que transportam.
O Cargo Online é a solução logística que pode transformar a sua empresa e facilitar a gestão em real!
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